Die Auswahl der Premiumstationen
Ziel der Recherchen war es, Krankenhäuser zu ermitteln, die Patienten eine optimale Versorgung und ein angenehmes Krankenhauserlebnis ermöglichen. Durch die Auswahl von Einrichtungen, die sowohl medizinische Exzellenz als auch Komfort bieten, können Patienten eine umfassende Betreuung erfahren, die ihre Genesung unterstützt und ihr Wohlbefinden fördert.
Um Krankenhäuser mit Komfortstationen, die mit hochwertiger medizinischer Versorgung verbunden sind, zu identifizieren, setzte MINQ auf einen methodischen Ansatz, der verschiedene Schritte umfasst.
Im ersten Schritt stellte MINQ einen Pool an Krankenhäusern zusammen. In diesen Pool kamen alle Einrichtungen, die im Bereich der medizinischen Qualität in einem der acht ausgewählten Fachbereiche besonders überzeugen konnten. Für jeden Fachbereich ermittelte MINQ einen eigenen, medizinischen Score.
„Die besondere Charakteristik dieser Studie liegt in der Verbindung von medizinischer Qualität und den Annehmlichkeiten eines Hotels“
Im zweiten Schritt ermittelte MINQ, welche dieser Krankenhäuser besondere Service- und Komfortleistungen anbietet. Auch hier wurde, basierend auf allen Einzelkriterien, ein Gesamtscore „Komfortleistungen“ ermittelt.
Für die Auswahl der Einrichtungen erstellte MINQ einen Gesamtscore. Dieser beträgt
- 60 % Medizin,
- 30 % Service/Hotelcharakter und
- 10 % Patientenzufriedenheit.
Die Aufnahme in die Liste erfolgte nur, wenn ein Krankenhaus sowohl in der medizinischen Qualität als auch im Bereich Service überdurchschnittliche Ergebnisse vorweisen konnte. Die Kombination aus diesen beiden Kriterien war für eine Nennung ausschlaggebend.