Die Reputationsrecherche umfasste folgende Einzelrecherchen:

1. Reputationsrecherche „Ausgewählte Experten“: MINQ führte mit zahlreichen ausgewiesenen Experten ausführliche telefonische Interviews. Die Gesprächspartner konnten zunächst Ärzte/Kliniken frei empfehlen. Im weiteren Verlauf des Interviews baten die Redakteure die Ärzte gezielt um ihre Meinung zu einer Reihe von Ärzten/Kliniken. Nur bei überdurchschnittlichen Empfehlungen kam eine Klinik in die engere Auswahl für die Klinikliste. Die Interviews erfolgten kontinuierlich im Jahr 2022 und 2023 im Rahmen der Ärztelisten-Recherchen.
2. Befragung der Krankenhäuser: Die Befragten konnten ihrerseits Empfehlungen über andere Häuser bzw. Abteilungen abgeben.
3. Befragung von niedergelassenen Fachärzte und Hausärzten: MINQ befragte schriftlich ca. 11.000 einweisende Ärzte, welche Klinik sie aus ihrem jeweiligen Fachbereich empfehlen können. Befragt wurden sowohl Haus- als auch Fachärzte.
   Außerdem gaben die niedergelassenen Ärzte Einschätzungen über die fachliche Kompetenz der Klinikärzte, das Leistungsangebot und die Diagnose- und Therapiemöglichkeiten einer Klinik ab. Ferner wurden sie gebeten, die Erfahrung ihrer Patienten mit einer Klinik hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Versorgung zu schildern. Die Ärzte konnten bis zu fünf Kliniken in folgenden Kategorien benoten:
   • Informationsweitergabe und Übergabeprozeduren
   • Medizinische Qualität (u. a. Diagnose- und Therapiemöglichkeiten einer Klinik)
   • die Erfahrungen ihrer Patienten mit einer Klinik hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Versorgung
   • Gesamteindruck der Einrichtung

1. Auswertung Reputationspool 2022/23: Für die Ermittlung der Gesamt-Reputation wurden vorhandene Interviews aus den Erhebungen des letzten Jahres ausgewertet.

Auswertung von Zertifikaten medizinischer Fachgesellschaften

Ein Zertifikat ist ein guter Nachweis für Qualität innerhalb eines Krankenhauses. 

Für jede Liste untersuchte MINQ, welche Zertifikate passen zu der entsprechenden Indikation. Die Anforderungen, um ein Zertifikat zu erwerben, sind jedoch höchst unterschiedlich.

MINQ wertet dann nur Zertifikate aus, die aufgrund strenger Voraussetzungen auf medizinische Qualität schließen lassen.

Insgesamt berücksichtigt MINQ 90 Zertifikate.

Klinik- und Krankenhausbefragung an COVID-Bedingungen angepasst

MINQ befragte die Qualitätsmanager, Pflegeleitungen und die jeweiligen Chefärzte der Fachabteilungen.

Die jeweiligen Ansprechpartner konnten in den Fragebögen spezifische Angaben zu ihrem Bereich machen. 

Bei der Befragung der Fachabteilungen (Chefärzten) berücksichtigte MINQ die immer noch anhaltenden COVID-Bedingungen in den Krankenhäusern. 

Die Analyse des Leistungsgeschehens während des Lockdowns der Covid-19 Pandemie hat gezeigt, dass die Fallzahlen zum Teil stark zurückgegangen sind. Dieser Corona-Effekt zeigt sich in fast allen Indikatoren. Deswegen verzichtete MINQ bei der Befragung, insbesondere auf die aktuellen Fallzahlen aus dem Vorjahr.

Auswertung der Strukturierten Qualitätsberichte gem. §137 SGB

Die Angaben der Kliniken aus den strukturierten Qualitätsberichten gem. §137 SGB wurden in verschiedenen Teilbereichen ausgewertet:

• Personal
• Versorgungsschwerpunkte der Fachabteilung
• Ärztliche Fachexpertise
• Pflegerische Fachexpertise
• Medizinisch-pflegerische Schwerpunkte
• Beteiligung bzw. Zertifizierung „Aktion Saubere Hände“
• Berücksichtigung von Ergebnissen der medizinischen Behandlungen aus der externen stationären Qualitätssicherung nach §137a SGB V (sog. Qualitätsindikatoren, C1 Daten)

Bei den Angaben zur externen Qualitätssicherung („C1-Daten“) wurden Vergleichswerte aus den Veröffentlichungen des IQTiG (Instituts für Qualitätsmessung und im Gesundheitswesen) zu den einzelnen Leistungsbereichen herangezogen.

Auswertung der „Aktion Saubere Hände“-Ergebnisse

 MINQ wertet die veröffentlichten Ergebnisse der  „Aktion Saubere Hände“ aus: „Händedesinfektion ist ein Qualitätsindikator – eine Verbesserung der hygienischen Händedesinfektion wird nicht nur von Patientinnen und Patienten sowie Angehörigen wahrgenommen, sondern ist auch ein wichtiger Qualitätsindikator.“ (Zitat  Aktion Saubere Hände)

Als nationale Kampagne versucht die Vereinigung, die Compliance der Händedesinfektion in deutschen Gesundheitseinrichtungen zu verbessern: „Die Compliance des Personals bei der Händedesinfektion hat einen direkten Einfluss auf die Übertragung von pathogenen Erregern und die Entstehung nosokomialer Infektionen. Händedesinfektion ist keine Option oder eine Sache der Gelegenheit.“

„Aktion Saubere Hände“ wurde mit Unterstützung des Bundesministeriums für Gesundheit vom Nationalen Referenzzentrum für Surveillance nosokomialer Infektionen (NRZ), dem Aktionsbündnis Patientensicherheit e. V. (APS) sowie der Gesellschaft für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (GQMG) ins Leben gerufen (siehe auch http://www.aktion-sauberehaende.de).

Für die Liste der Top-100 Krankenhäuser berücksichtigt MINQ nur Krankenhäuser, die die Behandlung von Patienten mit einer gesetzlichen Krankenkasse abrechnen dürfen. Für die Auswertung fasst MINQ Krankenhäuser mit mehreren Standorten zusammen, sofern diese dasselbe Institutionskennzeichen führen. Die Institutionskennzeichen sind eindeutige Zahlen, mit deren Hilfe Abrechnungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen abgewickelt werden.

Der wichtigste Faktor für die Berechnung der Top-100 ist die medizinische Qualität. Dafür berücksichtigt MINQ die aktuellen Auswertungen der stern-Kliniklisten in 42 verschiedene Fachbereiche bzw. Indikationen. Zusätzlich berücksichtigt MINQ auch die Anzahl der erworbenen Zertifikate eines Hauses. Medizinische Zertifikate einer Fachgesellschaft zeigen, dass ein Krankenhaus hinsichtlich einer spezifischen Behandlung vorgegebene Standards einhält. Dies können Mindestmengen sein, aber auch das Vorhandensein von speziell geschultem Personal. 

Im Gegensatz zu anderen Kliniklisten, die nur auf Basis der bloßen Anzahl von ausgezeichneten Abteilungen oder Ärzten in einer Liste berechnet werden, bezieht MINQ weitere krankenhausspezifische Kriterien in die Berechnungen mit ein. 

MINQ wertet beispielsweise Indizien aus, die für besondere organisatorische Anstrengungen eines Hauses stehen. Als Erstes ist hier die Teilnahme eines Krankenhauses an der Initiative Qualitätsmedizin (IQM) zu nennen. Teilnehmende Häuser unterwerfen sich u. a. freiwillig einem sogenannten Peer-Review-Verfahren. Dabei werden anhand ausgewählter Patientenakten mögliche Schwachstellen innerhalb eines Krankenhauses geprüft und besprochen. 

Weiteres Indiz für besondere Anstrengungen eines Hauses ist die Teilnahme und eventuelle Auszeichnung der Aktion saubere Hände (ASH). Dieses Aktionsbündnis hat es sich zur Aufgabe gemacht, durch Schulungen die Händehygiene im Gesundheitswesen zu verbessern. ASH zeichnet Häuser mit Gold, Silber und Bronze aus, die sich besonders um die Händehygiene bemühen. 

Des Weiteren honoriert MINQ in der Liste der Top-100, die überdurchschnittliche Bewertung durch Patienten. 

Entsprechend den erreichten Punkten aus den oben genannten Kriterien setzt sich die Liste der Top-100-Häuser zusammen.

Der Ansatz zu den regionalen Krankenhäusern lehnt sich an den Berechnungen der Top-100-Häuser an. 

Um im Bereich der medizinischen Qualität zu punkten, muss ein Krankenhaus nachweislich mehrfach über besondere Expertisen verfügen. Den Nachweis dieser Expertisen erbringen die Häuser beispielsweise durch die erworbenen Zertifikate von Fachgesellschaften oder ausgezeichnete Fachbereiche in den stern-Kliniklisten.

In die Auswertungen zu den regionalen Häusern wertet MINQ wieder die medizinische Qualität, Teilnahme an IQM und Aktion saubere Hände (näheres siehe auch unter dem Kapitel “Wie werden die Top-100 berechnet?”) sowie positive Patientenbewertungen aus.

Damit ein Krankenhaus in die Liste der ausgezeichneten regionalen Krankenhäuser aufgenommen wird, muss es einerseits die Voraussetzungen für die medizinische Qualität erfüllen, andererseits mehrere Kriterien wie IQM, Aktion saubere Hände und positive Patientenbewertungen erfüllen. 

Damit unterscheidet sich der MINQ-Ansatz für die regionalen Krankenhäuser von anderen Anbietern ähnlicher Listen. Da führt bereits die Listung in einem Fachbereich (z. B. Geriatrie) dazu, dass das gesamte Krankenhaus mit weiteren Fachabteilungen wie Orthopädie, Gynäkologie, Innere Medizin und Chirurgie als „regionales Krankenhaus“ in einem Bundesland prämiert wird.